在金稅四期重塑財稅服務生態的變革中，航天信息所屬湖北航天信息技術有限公司財稅業務營銷團隊敏銳洞察市場變局、積極應對機遇挑戰，從荊州到恩施多條線協同發力，創新實踐“增值產品戰略轉型”、“精準服務+口碑裂變”、“搭建鏈式信任體系”等營銷策略，為公司財稅業務轉型突圍注入強勁動力。
戰略筑基，煥新客戶生態
早在2018年，湖北航信荊州區域財稅條線便啟動了“增值產品戰略轉型”，業務標桿郭彥超帶領營銷人員，聚焦“企無憂”等核心產品，歷經多年深耕打下了堅實的客戶基礎。
2024年7月，戰略轉型加速。面對公司“報無憂”項目升級，荊州區域財稅條線迅速響應決策，積極開拓市場。以一站式專業財稅服務為抓手，核心骨干沖鋒一線，營銷人員緊密協作，8個月時間成功推廣用戶229戶，接近2024年全年銷售戶數，以高效執行力驗證了戰略轉型的前瞻性。
深耕市場，打造服務閉環
在長期實戰中，荊州區域財稅條線提煉出了“精準服務+口碑裂變”的營銷模式。他們精準捕捉建筑行業開票、申報需求，推出“報無憂”定制化服務，直擊挖機租賃行業及鄉鎮菜市場“開票難”痛點。
憑借高效的應急機制和專業的服務能力，他們迅速贏得客戶深度信賴。老客戶主動轉介紹率顯著提升，帶動更多調味品、肉制品、蔬菜等非傳統客戶群體主動尋求合作，實現了客戶多元化拓展。
為提升營銷效率，郭彥超積極研究產品特性，制定上門計劃和可復制推廣的營銷話術，并不斷優化服務流程和營銷策略，實現了“服務—口碑—新客”的良性循環。
專業沉淀，淬煉營銷路徑
同樣的營銷創新，湖北航信恩施區域財稅條線也在不斷探索實施。業務標桿劉偉從財稅業務深層邏輯出發，以“專業立信、精準提效、深挖痛點、服務制勝”為核心，梳理搭建了“鏈式營銷信任體系”。
營銷人員持續夯實財稅知識儲備，以專業權威形象贏得客戶信任；通過科學的客戶分類管理，實現資源高效配置，為不同規模企業提供差異化解決方案；深挖客戶賬務處理、稅務合規中的隱性痛點，將產品功能轉化為解決實際問題的鑰匙；把售后服務作為“二次營銷”的起點，以優質高效服務提高客戶滿意度，激發老客戶轉介鏈式反應，不斷驅動業績提升。
未來，湖北航信財稅業務營銷團隊將持續搭建經驗共享與交流賦能平臺，以創新、專業、堅韌、協作的精神，凝聚起推動財稅產業轉型發展的強大力量。
